Termos de Uso

Caro usuário, agradecemos seu interesse em utilizar os nossos serviços ("Serviços"). Os Serviços são fornecidos pela izCompany do Brasil Ltda. – ME ("izLeads"), com sede na Rua Dr. Cardoso de Melo, 1470, Conj. 512, em São Paulo - SP - Brasil, inscrita no CNPJ sob o número 03.641.319/0001-94.

Para utilizar nossos Serviços, o usuário deverá aceitar os presentes Termos de Uso.

Acesso aos Serviços

A efetivação do cadastro do usuário e sua respectiva liberação para uso dos Serviços só ocorrerá após a marcação do box "De acordo", pelo usuário, tanto dos Termos de Uso quanto da Política de Privacidade. Assim, ao usar este site, o usuário declara aceitar e concordar com os mesmos. A izLeads recomenda que o usuário leia estes documentos cuidadosamente antes de usar os Serviços.

O usuário, ao se cadastrar no site, estará apto a utilizar o sistema on-line da izLeads. Ao mesmo tempo, estará declarando que concorda em utilizar os "Serviços" aceitando, aderindo e se vinculando às condições aqui estipuladas, sem quaisquer modificações dos termos, condições e avisos contidos neste instrumento, termos esses que se compromete a respeitar sob quaisquer circunstâncias.

A izLeads se reserva o direito de, a qualquer momento, modificar os presentes Termos de Uso, divulgando neste site novas versões com datas atualizadas. A izLeads notificará o usuário por e-mail, no endereço cadastrado, com antecedência de 24 horas. Ao fazer um pedido de compra após a publicação de uma nova versão dos Termos de Uso, o usuário concorda expressamente com a versão vigente.

O Usuário

O usuário dos Serviços pode ser tanto uma pessoa física, maior de 18 anos, como um funcionário ou representante legal de uma pessoa jurídica.

Os Serviços

A relação comercial entre a izLeads e seus usuários está baseada no princípio da boa-fé e do fair trade (negócio justo) entre as partes.

Os Serviços consistem em (i) licença de uso do sistema on-line no site izleads.com.br, permitindo ao usuário o acesso limitado, revogável e não exclusivo para cadastramento de seus dados, parâmetros de escolha, consulta e decisão de compra de leads; (ii) no fornecimento, pela izLeads, para o usuário, baseado nos parâmetros fornecidos, dos dados de contato de pessoas que manifestarem interesse em campanhas promocionais de produtos e/ou serviços divulgadas pela izLeads ou terceiros, conhecidos como "Leads".

A izLeads está constantemente aperfeiçoando e implementando novas funcionalidades aos Serviços. A izLeads, a seu exclusivo critério, a qualquer tempo, pode adicionar ou remover funcionalidades ou características dos Serviços.

Cadastro

Ao se cadastrar neste site, o usuário deve garantir que as informações fornecidas estão corretas, completas e que são verídicas e atuais.

A izLeads não se responsabiliza por quaisquer erros ou problemas causados em decorrência da inexatidão ou desatualização do cadastro.

A izLeads recomenda que o usuário mantenha seu cadastro sempre atualizado.

O usuário é responsável, civil e criminalmente, pela veracidade, exatidão e atualidade dos dados do cadastro.

Senha

Ao se cadastrar para usar os Serviços, o usuário será solicitado a criar uma senha que é estritamente confidencial, portanto, não deve ser revelada ou compartilhada com terceiros.

O usuário será integralmente responsável pelo uso de sua senha e por quaisquer pedidos de compras que sejam feitos com ela, reforçando-se a importância de que ela seja armazenada de forma segura.

Sempre que o usuário souber ou suspeitar que outra pessoa conheça ou tenha utilizado a sua senha, deve notificar a izLeads imediatamente para que sejam adotadas as devidas providências.

A izLeads enfatiza a necessidade de que o usuário mantenha seus sistemas e programas antivírus sempre atualizados e suas senhas sejam criadas com grau de dificuldade elevado. Recomendamos, também, que o usuário se desconecte do site e feche a janela do seu programa de navegação sempre que encerrar uma sessão de trabalho.

Uso dos Serviços

A izLeads manterá os Serviços disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, podendo haver interrupções de natureza técnica-operacional, hipótese em que haverá, sempre que possível, informação prévia ao usuário.

A izLeads não será responsável por danos, prejuízos e/ou problemas decorrentes da demora, interrupção, bloqueio ou indisponibilidade de acesso aos Serviços (i) causados por falha em quaisquer redes, servidores ou provedores de acesso à Internet da izLeads ou do usuário, (ii) causados por qualquer falha em equipamentos ou sistemas da izLeads ou do usuário ou (iii) relacionados a eventos de "força maior", fora do controle da izLeads tais como greves, tumultos, revoluções, incêndios, enchentes, explosões, guerra, ações governamentais, terremotos ou desastres naturais na área em que a izLeads ou seus servidores estão localizados.

Cabe ao usuário respeitar os Termos de Uso aqui estabelecidos, assim como todas as leis vigentes, não utilizando o sistema em nenhuma hipótese para atividades ilícitas, proibidas, anormais ou incomuns tais como, mas não limitadas a, tentar interferir ou manipular as regras estabelecidas neste Termo de Uso, tentar acessar os Serviços por outros meios que não a interface do site izleads.com.br., tentar a invasão de sistemas, tentar o furto de informações de outros usuários, ou qualquer outra atividade prevista pela legislação competente.

A izLeads poderá, a seu exclusivo critério, a qualquer tempo, suspender ou deixar de fornecer os Serviços ao usuário, caso este não respeite os Termos de Uso, ou se, no entender da izLeads, o usuário mantiver uma conduta inadequada e não compatível com o princípio da boa-fé e do fair trade (negócio justo) que rege a relação comercial entre as partes.

As eventuais tentativas de invasão ao site da izLeads e acesso aos seus dados serão tratadas, segundo a prescrição legal, como dano, roubo ou qualquer outra tipificação penal prevista no Código Penal Brasileiro ou em outras normas aplicáveis.

Preço dos Leads

A izLeads estipulará um valor mínimo, para cada lead, a ser pago pelo usuário. Esse valor poderá variar dependendo da campanha, do segmento de negócio, da complexidade das informações, do local de origem do lead e da quantidade de leads comprados pelo usuário.

A izLeads não garante que a cada nova compra do usuário, o valor do lead se manterá igual ao da compra anterior, não importando o tempo decorrido entre os eventos.

O preço dos Leads poderá, sem prévio aviso, variar e flutuar de acordo conforme a demanda e as ofertas concorrentes de compra de outros usuários.

Todos os preços divulgados já incluem os respectivos impostos.

Contratação e Pagamento

A compra de Leads é contratada no modelo pré-pago. Para tanto, o usuário definirá o valor que deseja creditar em favor da izLeads com o objetivo de receber os leads correspondentes. Após o depósito do valor, o usuário terá um crédito junto à izLeads que será resgatado na forma de leads.

O crédito do usuário será resgatado à medida que os leads que atendam os parâmetros de compra definidos pelo mesmo no sistema sejam entregues até o término deste crédito, a partir do qual o usuário deverá efetuar novo pagamento para que possa continuar recebendo os leads de seu interesse.

Para realizar um pagamento e gerar seu crédito, o usuário pode fazer o pagamento via boleto bancário (gerado pelo próprio site), PagSeguro ou Pay Pal.

O valor mínimo de depósito será de R$50,00 (cinquenta Reais) para a compra do número de leads que o usuário desejar.

Não há restrição de valor máximo que o usuário pode depositar em sua conta junto à izLeads para a aquisição de leads.

A liberação do início do envio dos leads comprados pelo usuário, segundo os parâmetros de compra por ele definidos, dependerá da confirmação pela área Financeira da izLeads do recebimento do crédito.

Após a entrega do lote de leads correspondente aos créditos efetuados o sistema on-line izLeads emitirá, automaticamente, a respectiva Nota Fiscal de Serviços prestados ao usuário que será enviada por e-mail para o endereço cadastrado por ele.

Pedido de Compra

Para que o usuário possa receber os leads que deseja, o mesmo deve acessar a área "Configurações" e ajustar seus parâmetros de compra como, por exemplo, Segmento de Negócio, Região de Interesse, Volume de Leads por dia, Dias para Envios, Horários de Envio, etc.

O usuário poderá sempre contar com a orientação e ajuda da equipe da izLeads para tirar suas dúvidas quanto ao uso do sistema.

Entrega dos Leads

Após o usuário ter efetuado seu pagamento, seu crédito ter sido confirmado e seus parâmetros de compra terem sido definidos, o sistema on-line izLeads iniciará a seleção e envio daqueles que atendem os requisitos.

A izLeads ressalta que, quanto mais detalhados, minuciosos e específicos forem os parâmetros, mais demorada será a geração de leads, além disso o número de leads gerados também tende a ser menor em função disso.

Os leads serão entregues para o usuário unitariamente, enviados para o endereço de e-mail cadastrado, até que seu crédito com a izLeads se esgote, momento em que o usuário precisará efetuar novo pagamento para continuar recebendo os leads.

A izLeads poderá levar até 5 dias úteis para iniciar a geração de leads para o usuário.

Suspensão da Entrega do Leads ou de Campanhas

A izLeads não aceita o pedido de suspensão da entrega dos leads gerados nem da divulgação de campanhas personalizadas para empresas. Todos os parâmetros de dias, horários e exceções na entrega de leads devem ser definidos nos campos existentes na área "Configurações" do sistema on-line izLeads.

Desistência de Compra

A partir do pagamento efetuado pelo usuário, da definição dos seus parâmetros de compra e da efetivação do pedido de envio de leads, a izLeads passa a tomar uma série de providências para gerar os leads desejados pelo usuário. Entre essas providências estão a compra de espaços publicitários, divulgações no Google, no Facebook, campanhas de e-mail marketing, etc., portanto, para atender o usuário, a izLeads assume antecipadamente o risco e os custos da compra de mídias.

Em função dos compromissos financeiros assumidos, descritos acima, a izLeads não pode encerrar abruptamente uma campanha.

Caso o usuário queira desistir da compra efetuada e solicite a restituição do saldo disponível como crédito junto à izLeads, deverá enviar um e-mail com o assunto "Desistência de Compra" para contato@izleads.com.br com seu nome, e-mail, dados bancários para depósito e razão do pedido.

Após a formalização do pedido de desistência de compra pelo usuário, a izLeads devolverá, para a conta bancária indicada, seguindo o procedimento abaixo:

1 - A izLeads, continuará a enviar os leads que forem gerados de acordo com os parâmetros definidos pelo usuário pelo período de 15 dias após a comunicação formal feita pelo usuário.

2 - Caso, ao longo desses 15 dias, o crédito do usuário se esgote em razão dos leads então enviados, a izLeads não terá valor algum a devolver para o usuário.

3 - Caso, ao final desses 15 dias, mesmo com o envio de leads durante esse período, o usuário ainda possua algum crédito em sua conta junto à izLeads, esta efetuará a devolução, do valor remanescente naquela data, no dia imediatamente posterior ao 15o. dia.

Propriedade Intelectual

O acesso concedido ao usuário não lhe confere, sob nenhuma hipótese, quaisquer direitos sobre a propriedade intelectual dos Serviços, do sistema on-line izLeads ou sobre o conteúdo acessado.

Os presentes Termos de Uso não concedem ao usuário o direito de utilizar nenhuma das marcas ou logotipos da izLeads usados nos nossos Serviços. A ausência do nome de um produto/serviço ou logotipo nestes Termos de Uso não constitui desistência da marca registrada por parte da izLeads ou outros direitos de propriedade intelectual a respeito da marca ou logotipo.

Duração dos Serviços

A adesão do usuário aos Serviços não está vinculada a qualquer prazo. O usuário poderá se utilizar dos Serviços, obedecidas as condições dos Termos de Uso, enquanto for do seu interesse ou da izLeads.

O usuário pode deixar de utilizar os Serviços a qualquer momento. Isso pode acontecer nas hipóteses a seguir: (i) o usuário esgotou seu crédito depositado para compras no site mas deseja continuar com seu cadastro ativo para voltar a comprar quando for do seu interesse. Nesse caso, basta o usuário manter seus dados cadastrais atualizados para voltar a comprar no futuro. (ii) o usuário esgotou seu crédito depositado para compras no site e deseja ser descadastrado. Para isso, deverá enviar um e-mail com o assunto "Descadastramento" para contato@izleads.com.br com seu nome, e-mail e razão do pedido, solicitando sua exclusão do banco de dados da izLeads. A exclusão será efetivada imediatamente, desde que o usuário não possua qualquer outro tipo de pendência com a izLeads

Recusa de Leads

A izLeads aceita a recusa da validade de Leads para alguns ramos de negócios que têm exigências que podem tornar um lead inviável para o usuário. O usuário encontrará no site uma lista dos segmentos de negócios e dos motivos válidos para recusa.

A izLeads se reserva o direito de auditar cada uma das recusas apresentadas pelo usuário.

O processo de recusa segue os passos abaixo:

1 - Toda recusa deve ser feita dentro do sistema on-line izLeads, clicando no botão "Recusar" na página de Manutenção do Lead, deverá ser especificado o motivo e comentários que justifiquem a recusa. O não preenchimento adequado desses campos poderá ser considerado motivo para que a recusa seja negada.

2 - Não serão aceitas recusas enviadas pelo usuário por e-mail, listagens em Word ou Excel, relatórios do sistema da sua empresa, ligações telefônicas, etc.

3 - Cada lead deve ser recusado em, no máximo, 48 horas a partir do seu recebimento. Se o usuário recebeu um lead numa segunda-feira, terá até as 18:00Hs da quarta-feira para registrar sua recusa.

4 - Todo lead, passível de recusa, ficará visível e ativo no sistema on-line izLeads para ser contestado dentro desse prazo. Depois das 48 horas do dia do envio, o lead não estará mais elegível para contestação. Esse procedimento é automático e irreversível.

5 - Todo lead recusado será auditado, individualmente, pela izLeads sendo avaliada a validade do motivo alegado. Caso o motivo informado não seja confirmado, a recusa será negada e o lead será considerado válido.

6 - A izLeads realizará a auditoria em até 72 horas após o registro da recusa do lead pelo usuário no sistema. Durante a auditoria, a izLeads acatará ou negará a recusa de cada lead, um a um.

7 - Não haverá re-recusa. A Auditoria da izLeads é soberana e definitiva.

8 - Os leads que tiverem a recusa acatada serão repostos para o usuário.

Caso a izLeads entenda que o usuário tenha tido comportamento inadequado em relação às suas recusas, se reservará o direito de não realizar mais negócios com o mesmo.

Foro

O foro para dirimir eventuais demandas decorrentes do acesso aos Serviços sob estes Termos de Uso será o Foro da Comarca de São Paulo, que terá preferência sobre qualquer outro por mais privilegiado que seja.